Kako optimizovati Google Business Profile: vodič korak po korak

Kada tražite nešto poput „stomatolog u blizini“, „auto servis Niš“ ili „agencija za izradu sajta“, često ćete na vrhu stranice s rezultatima videti mapu s tri firme navedene ispod nje. Firme u tom okviru svoje informacije vode putem Google Business Profila (ranije Google My Business). Ispravno podešen i ažuran profil jedan je od najbržih i najjeftinijih načina da dođete do lokalnih klijenata.

Šta je Google Business Profile?

Google Business Profile je besplatan poslovni profil koji na Google pretrazi i Google mapama prikazuje naziv vaše firme, adresu, broj telefona, radno vreme, fotografije i recenzije klijenata. Profil možete otvoriti ako imate fizičku lokaciju ili klijente uslužujete na određenom području.

Šta utiče na lokalne pozicije?

Google navodi da pri određivanju lokalnih rezultata gleda tri glavna faktora:

• Relevantnost: koliko vaš profil odgovara onome što osoba koja pretražuje treba.
• Udaljenost: koliko je vaša firma udaljena od osobe koja pretražuje ili od lokacije navedene u pretrazi.
• Istaknutost: koliko je vaša firma poznata, na osnovu recenzija, ocena, vaše web stranice i drugih spominjanja na internetu.

Udaljenost ne možete promeniti, ali relevantnost i istaknutost možete direktno ojačati putem profila i web stranice.

Optimizacija profila korak po korak

1. Koristite stvarni naziv firme

Dodavanje ključnih reči, naziva gradova ili slogana u naziv firme suprotno je Googleovim smernicama i može dovesti do suspenzije profila. Koristite isti naziv koji stoji na vašoj tabli, računima i web stranici.

2. Pažljivo izaberite primarnu kategoriju

Primarna kategorija jedno je od polja s najvećim uticajem na lokalne pozicije. Izaberite kategoriju koja vašu firmu opisuje najuže i najtačnije, na primer „Ortodont“ umesto „Stomatolog“ kada je to slučaj. Sekundarne kategorije dodajte samo za usluge koje zaista nudite.

3. Držite adresu, telefon i web stranicu doslednim

Potpuno isti naziv, adresa i broj telefona na profilu, web stranici, društvenim mrežama i u imenicima signal su poverenja. Iste podatke koristite na kontakt stranici svoje web stranice i, ako je moguće, dodajte strukturirane podatke LocalBusiness.

4. Popunite usluge i proizvode

Svaku uslugu koju nudite dodajte u sekciju usluga s kratkim, jasnim opisom. To pomaže Googleu da razume za koje je pretrage vaš profil relevantan. Ako prodajete proizvode, ažurirajte i sekciju proizvoda.

5. Dodajte stvarne i nove fotografije

Fotografije spoljnog izgleda, unutrašnjosti, tima i proizvoda olakšavaju klijentima da vas prepoznaju i pronađu. Umesto stock slika birajte dobro osvetljene fotografije vlastite firme i ažurirajte ih kada uvodite nove proizvode ili pravite sezonske promene.

6. Ažurirajte radno vreme i posebne dane

Unesite posebno radno vreme za praznike, godišnje odmore i sezonske promene. Klijent koji dođe dok ste zatvoreni bude razočaran i može ostaviti negativnu recenziju.

7. Redovno tražite recenzije i odgovarajte na svaku

Kratkim linkom ili QR kodom zamolite zadovoljne klijente za recenziju. Zahvalite se na pozitivnim recenzijama, a na negativne odgovorite smireno i s rešenjem na umu. Kupovina lažnih recenzija ili popusti u zamenu za recenzije suprotni su Googleovim pravilima.

8. Koristite objave i sekciju pitanja

Akcije, događaje i novosti delite kao objave. Napišite pitanja koja klijenti najčešće postavljaju, s jasnim odgovorima; to pomaže posetiocima vašeg profila da brže donesu odluku.

Je li sam profil dovoljan?

Vaš profil su vrata lokalne vidljivosti, ali sam po sebi nije dovoljan. Posetioci koji s profila dođu na vašu web stranicu trebaju pronaći brzu stranicu koja jasno objašnjava uslugu koju traže i olakšava kontakt. Zato preporučujemo da rad na Business Profilu vodite zajedno s lokalnim SEO-om web stranice. Za širu sliku pogledajte naš vodič za lokalni SEO.

Česte greške

• Otvaranje više profila za istu firmu.
• Dodavanje ključnih reči u naziv firme.
• Otvaranje profila s adresom virtuelne kancelarije ili poštanskog pretinca.
• Neodgovaranje na recenzije ili grubi odgovori na negativne.
• Neažuriranje profila kada se promene broj telefona, adresa ili radno vreme.

Ako želite zajedno planirati rad na Business Profilu i lokalnom SEO-u, obim posla možete pogledati na stranici SEO optimizacija i zatražiti besplatnu ponudu.