Kako optimizovati Google Business Profile: vodič korak po korak

Kada tražite nešto poput „stomatolog u blizini“, „auto servis Sarajevo“ ili „agencija za izradu web stranica“, često ćete na vrhu stranice s rezultatima vidjeti mapu s tri firme navedene ispod nje. Firme u tom okviru svoje informacije vode putem Google Business Profila (ranije Google My Business). Ispravno podešen i ažuran profil jedan je od najbržih i najjeftinijih načina da dođete do lokalnih klijenata.

Šta je Google Business Profile?

Google Business Profile je besplatan poslovni profil koji na Google pretrazi i Google mapama prikazuje naziv vaše firme, adresu, broj telefona, radno vrijeme, fotografije i recenzije klijenata. Profil možete otvoriti ako imate fizičku lokaciju ili klijente uslužujete na određenom području.

Šta utiče na lokalne pozicije?

Google navodi da pri određivanju lokalnih rezultata gleda tri glavna faktora:

• Relevantnost: koliko vaš profil odgovara onome što osoba koja pretražuje treba.
• Udaljenost: koliko je vaša firma udaljena od osobe koja pretražuje ili od lokacije navedene u pretrazi.
• Istaknutost: koliko je vaša firma poznata, na osnovu recenzija, ocjena, vaše web stranice i drugih spominjanja na internetu.

Udaljenost ne možete promijeniti, ali relevantnost i istaknutost možete direktno ojačati putem profila i web stranice.

Optimizacija profila korak po korak

1. Koristite stvarni naziv firme

Dodavanje ključnih riječi, naziva gradova ili slogana u naziv firme suprotno je Googleovim smjernicama i može dovesti do suspenzije profila. Koristite isti naziv koji stoji na vašoj tabli, računima i web stranici.

2. Pažljivo izaberite primarnu kategoriju

Primarna kategorija jedno je od polja s najvećim uticajem na lokalne pozicije. Izaberite kategoriju koja vašu firmu opisuje najuže i najtačnije, na primjer „Ortodont“ umjesto „Stomatolog“ kada je to slučaj. Sekundarne kategorije dodajte samo za usluge koje zaista nudite.

3. Držite adresu, telefon i web stranicu dosljednim

Potpuno isti naziv, adresa i broj telefona na profilu, web stranici, društvenim mrežama i u imenicima signal su povjerenja. Iste podatke koristite na kontakt stranici svoje web stranice i, ako je moguće, dodajte strukturirane podatke LocalBusiness.

4. Popunite usluge i proizvode

Svaku uslugu koju nudite dodajte u sekciju usluga s kratkim, jasnim opisom. To pomaže Googleu da razumije za koje je pretrage vaš profil relevantan. Ako prodajete proizvode, ažurirajte i sekciju proizvoda.

5. Dodajte stvarne i nove fotografije

Fotografije vanjskog izgleda, unutrašnjosti, tima i proizvoda olakšavaju klijentima da vas prepoznaju i pronađu. Umjesto stock slika birajte dobro osvijetljene fotografije vlastite firme i ažurirajte ih kada uvodite nove proizvode ili pravite sezonske promjene.

6. Ažurirajte radno vrijeme i posebne dane

Unesite posebno radno vrijeme za praznike, godišnje odmore i sezonske promjene. Klijent koji dođe dok ste zatvoreni bude razočaran i može ostaviti negativnu recenziju.

7. Redovno tražite recenzije i odgovarajte na svaku

Kratkim linkom ili QR kodom zamolite zadovoljne klijente za recenziju. Zahvalite se na pozitivnim recenzijama, a na negativne odgovorite smireno i s rješenjem na umu. Kupovina lažnih recenzija ili popusti u zamjenu za recenzije suprotni su Googleovim pravilima.

8. Koristite objave i sekciju pitanja

Akcije, događaje i novosti dijelite kao objave. Napišite pitanja koja klijenti najčešće postavljaju, s jasnim odgovorima; to pomaže posjetiocima vašeg profila da brže donesu odluku.

Je li sam profil dovoljan?

Vaš profil su vrata lokalne vidljivosti, ali sam po sebi nije dovoljan. Posjetioci koji s profila dođu na vašu web stranicu trebaju pronaći brzu stranicu koja jasno objašnjava uslugu koju traže i olakšava kontakt. Zato preporučujemo da rad na Business Profilu vodite zajedno s lokalnim SEO-om web stranice. Za širu sliku pogledajte naš vodič za lokalni SEO.

Česte greške

• Otvaranje više profila za istu firmu.
• Dodavanje ključnih riječi u naziv firme.
• Otvaranje profila s adresom virtuelne kancelarije ili poštanskog pretinca.
• Neodgovaranje na recenzije ili grubi odgovori na negativne.
• Neažuriranje profila kada se promijene broj telefona, adresa ili radno vrijeme.

Ako želite zajedno planirati rad na Business Profilu i lokalnom SEO-u, obim posla možete pogledati na stranici SEO optimizacija i zatražiti besplatnu ponudu.